FAQ

Le Chalet Hôtel Le Collet est situé au 9937 route de Colmar, 88400 Xonrupt-Longemer, dans les Vosges. Perché à 1 110 m d’altitude, à quelques lacets du col de la Schlucht, il se trouve au cœur du Parc naturel régional des Ballons des Vosges, entre Gérardmer et Colmar, à deux pas de la Route des Crêtes.

Le Chalet Hôtel Le Collet est un hôtel 3 étoiles qui réunit 33 chambres et suites, un restaurant de cuisine régionale (La Table de Montagne), un bar avec terrasse, un spa de 450 m², une salle de fitness et une salle de séminaire. Une maison de famille à l’esprit chalet chic, au cœur des montagnes vosgiennes.

Le Chalet Le Collet a ouvert ses portes en janvier 1969, à l’initiative de Gaëtan Lapôtre, cuisinier, et de son épouse Jeanne-Marie. Depuis 1986, leur fils Olivier Lapôtre poursuit l’aventure familiale : rénovations, agrandissements et ouverture du spa « Les Sources de la Meurthe ».

L’établissement ferme pour congés annuels. Pour la saison 2026, l’hôtel sera fermé du mercredi 11 novembre au jeudi 3 décembre 2026 inclus.

L’équipe est joignable par téléphone au +33 (0)3 29 60 09 57 ou par e-mail à info@chalethotel-lecollet.com . La réception est ouverte de 8h00 à 22h00.

Vous pouvez réserver votre séjour directement sur le site officiel chalethotel-lecollet.com , qui garantit les meilleurs tarifs, ou en contactant la réception par téléphone. L’ensemble des prestations de l’hôtel (séjour, restaurant et spa) est réservable en ligne.

Les tarifs varient selon la catégorie : chambre double « Cocon » à partir de 160 €/nuit, chambre triple « Cosy » à partir de 175 €/nuit, chambres privilège à partir de 205 €/nuit, chambre double « Confort + Terrasse » à partir de 240 €/nuit et junior suite « Confort + Terrasse » à partir de 310 €/nuit.

Les tarifs sont ajustés en fonction des jours de la semaine, des périodes de vacances et week-end, vous pouvez découvrir nos tarifs en temps réel sur notre site internet.

Oui, la demi-pension est proposée pour tout séjour d’au moins 2 nuits.

Non. La taxe de séjour n’est pas comprise dans les montants indiqués lors de la réservation ; elle figure sur la facture de l’établissement.

Oui. Le paiement par carte bancaire s’effectue directement sur le serveur sécurisé de la banque : votre numéro de carte n’est jamais communiqué à l’hôtel.

Oui, plusieurs séjours packagés sont proposés, notamment l’offre « Câlin sous les sapins » (4 nuits en chambre double, 8 dîners « Zapping de saison », 8 petits-déjeuners buffet et 2 verres de bienvenue, à partir de 810 € pour deux personnes) et l’offre « Charme sous les sapins » (même formule en chambres privilège, à partir de 945 € pour deux). Ces offres sont valables hors vacances scolaires et jours fériés, pour une arrivée le dimanche ou le lundi, boissons et taxe de séjour en sus. Retrouvez toutes les offres en cours dans la rubrique « Offres » du site.

Deux formules sont proposées sur la boutique en ligne de l’hôtel : les coffrets cadeaux, qui correspondent à une expérience définie (séjour, dîner, moment au spa…), de 70 € à 449 €, et le « Chèque Chic », un bon d’achat d’un montant libre de 20 € à 800 €, valable au restaurant, à l’hôtel ou au spa.

Les bons cadeaux s’achètent en ligne sur la boutique de l’hôtel, chalethotel-lecollet.secretbox.fr , sans obligation de créer un compte. Vous pouvez y ajouter un message personnalisé et choisir de masquer le montant au bénéficiaire.

Au moment de la commande, vous choisissez l’envoi par e-mail (version numérique), par courrier (livraison sous 3 à 5 jours ouvrés) ou le retrait sur place. Il est également possible de programmer l’envoi à la date de votre choix.

Les bons cadeaux sont valables 365 jours à compter de la date d’achat.

Oui. Vous pouvez prolonger la date de validité de votre bon cadeau (coffret ou chèque) directement en ligne, depuis votre espace client, rubrique « Consulter / Échanger / Prolonger mon bon cadeau ». Cette option est payante et nécessite la création d’un compte.

Oui, il est possible d’échanger votre bon cadeau moyennant un supplément, en vous connectant à votre espace client sur la boutique en ligne. Les conditions d’échange sont précisées dans les conditions générales de vente.

La réservation est obligatoire et se fait selon les disponibilités. Les bons cadeaux et les Chèques Chic peuvent être utilisés directement en ligne lors de la réservation du restaurant ou du spa. Pour toute autre réservation, merci de préciser que vous êtes en possession d’un bon cadeau au moment de réserver, sans quoi il ne pourra pas être pris en compte.

Non, les bons cadeaux sont utilisables en une seule fois et la différence non consommée n’est pas remboursée. Si votre consommation dépasse la valeur du bon, le complément est à régler sur place. La taxe de séjour reste en supplément.

Oui, les bons cadeaux ne peuvent pas être utilisés pendant les fêtes de fin d’année. En dehors de cette période, ils sont utilisables selon les disponibilités de l’établissement.

Contactez l’hôtel par téléphone au +33 (0)3 29 60 09 57 ​​​​​​​ ou par e-mail à info@chalethotel-lecollet.com en indiquant votre numéro de commande. Un duplicata ou une version numérique pourra vous être envoyé selon les conditions de vente.

L’hôtel compte 33 chambres et suites : chambres doubles « Cocon » (15 à 20 m²), chambres triples « Cosy » (20 à 30 m²), chambres doubles « Confort + Terrasse » (35 à 40 m²), chambres privilège (30 à 40 m²) et junior suites « Confort + Terrasse » (55 à 60 m², de 1 à 4 personnes).

Toutes les chambres disposent d’un coin bureau, du chauffage, d’une salle de bain avec douche, d’un sèche-cheveux, du Wifi, d’un téléphone, d’un coffre-fort et d’une TV écran plat. Un peignoir, des serviettes et des chaussons sont également fournis pour accéder au spa. Les catégories supérieures offrent en plus un plateau de courtoisie (bouilloire, café, thé), un miroir de beauté, une terrasse ou une baignoire selon les cas.

Oui, toutes les chambres et suites sont équipées d’un coffre-fort.

Oui. Les chambres doubles « Confort + Terrasse » disposent d’une grande terrasse avec vue montagne ou sur la combe du Valtin, et les junior suites d’une vaste terrasse couverte ouverte sur la forêt. Certaines chambres triples et certaines suites possèdent également un balcon.

Oui. Les chambres triples « Cosy » accueillent un couple avec un enfant ou trois adultes, et les chambres privilège sont pensées pour les familles, et les junior suites peuvent recevoir jusqu’à 4 personnes.

Nous ne mettons pas de lit d’appoint à disposition. En revanche, un lit bébé est disponible sur demande. Du matériel de puériculture est mis à disposition sur demande : précisez-le lors de votre réservation.

Oui, l’hôtel dispose d’une chambre double « Confort + Terrasse » et d’une junior suite « Confort + Terrasse » accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Les chambres sont réparties du rez-de-chaussée au 3e étage. Pour toute demande particulière (étage, vue, proximité, etc.), merci de nous en informer lors de la réservation. Sous réserve de disponibilité, nous ferons notre possible pour y répondre.

Oui, La Table de Montagne propose une cuisine régionale inspirée, au fil des saisons et des produits du terroir vosgien. Elle est portée par Olivier Lapôtre, Maître Cuisinier de France, et son chef Julien Claude. La carte des vins parcourt toutes les régions de France, de l’Alsace voisine à la Bourgogne.

La Table de Montagne est ouverte tous les soirs, le dimanche midi ainsi que les jours fériés (midi et soir). Le restaurant est fermé le midi en semaine.

Oui, le restaurant accueille également les clients ne séjournant pas à l’hôtel. Renseignements et réservation par téléphone au +33 (0)3 29 60 09 57 ou directement en ligne.

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet 100 % local : produits issus de producteurs régionaux et préparations faites maison.

Oui, un menu Dégustation en 7 étapes, imaginé par le chef Julien. Il se réserve au minimum 48 heures à l’avance ; merci de préciser ce choix ainsi que toute allergie ou intolérance alimentaire lors de la réservation.

Oui, un brunch dominical est proposé le dernier dimanche de chaque mois, de 12h à 14h : mets sucrés et salés autour de produits locaux, accompagnés de crémant d’Alsace. Tarif : 55 € par adulte et 28 € par enfant de moins de 12 ans.

Oui, le bar avec terrasse est ouvert toute la journée jusqu’à minuit. En semaine, de 14h30 à 18h, des planches de charcuterie, de fromages et des douceurs maison y sont servies aux clients de l’hôtel et du day spa.

Présenté comme le plus haut spa du Grand-Est, cet espace de 450 m² abrite une piscine intérieure chauffée en inox (hydromassage et nage à contre-courant), un sauna, un hammam, un jacuzzi en inox, un bain finlandais, une fontaine à glace, une cabine de soins, une salle de repos, une tisanerie et une salle de fitness.

Le spa est ouvert tous les jours de 7h30 à 19h30 pour les adultes. Le sauna et le hammam sont accessibles tous les jours à partir de 10h00.

Oui, l’accès au spa est compris dans le séjour, avec un accès direct depuis les chambres.

Oui, les enfants de moins de 13 ans sont accueillis tous les jours de 8h00 à 11h00, sous la surveillance d’un adulte.

Oui, via quatre formules : « Petit-déj & Spa » (35 €/pers.), « Spa & Douceurs » (45 €/pers.), « Jour en montagne & Spa » (65 €/pers.) et « Spa & Dîner » (78 €/pers.). Elles sont soumises à disponibilité, à réserver au minimum 3 jours à l’avance, et certaines ne sont valables qu’en semaine. Pendant les vacances scolaires, le spa est réservé exclusivement aux clients de l’hôtel. L’ensemble de ces formules est réservable en ligne.

Le spa propose une gamme complète de massages (dont un massage relaxant au retour des pistes) et de soins du corps, en partenariat avec la marque de cosmétique professionnelle Yon-Ka, pionnière de l’aromathérapie depuis 1954.

La réservation se fait en ligne en quelques clics : choix de la date et du créneau, paiement sécurisé et possibilité d’utiliser un bon cadeau.

Oui, des rendez-vous ponctuels sont proposés tout au long de l’année, comme les soirées Night Spa ou des séances de yoga et relaxation avec accès au spa. Le programme est à retrouver dans la rubrique « Actualités » du site.

Oui, une salle de fitness équipée de matériel Technogym (vélo, tapis de course, rameur) est accessible librement aux clients de l’hôtel tous les jours de 9h00 à 19h30, à l’exception des enfants de moins de 13 ans. Des séances de coaching personnalisé et des cours de yoga sont également proposés.

Réception de 8h00 à 22h00, Wifi gratuit, parking gratuit, bornes de recharge pour véhicules électriques, salon lounge, bar avec terrasse, restaurant, spa de 450 m², salle de séminaire et espace de travail, matériel de puériculture sur demande.

Oui, le parking de l’hôtel est gratuit.

Oui, des bornes de recharge sont disponibles sur place, au tarif de 15 €.

Oui, le Wifi est gratuit dans tout l’établissement.

Non, les animaux ne sont pas acceptés à l’hôtel.

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

Oui, des formules d’arrivée anticipée et de départ tardif sont proposées en supplément, selon disponibilité. Renseignez-vous auprès de la réception.

Oui, la salle « Jean Grossier », lumineuse et dotée de grandes baies vitrées, offre 55 m² et peut accueillir jusqu’à 30 personnes. Elle comprend un coffee corner, un coin salon avec canapés, un balcon vue montagne et du matériel vidéo mis à disposition.

Trois formules : la demi-journée d’étude (salle, pause du matin, déjeuner avec boissons) à partir de 70 €/personne ; la journée d’étude (avec une pause supplémentaire l’après-midi) à partir de 85 €/personne ; le forfait résidentiel (journée d’étude, déjeuner et dîner avec boissons, chambre individuelle et petit-déjeuner buffet) à partir de 285 €/personne.

Oui. Sur demande, l’hôtel organise randonnées ou sorties raquettes avec un accompagnateur en montagne (2 heures avec apéritif en pleine nature, 25 €/personne), dégustation de vins, cours de yoga ou tir à l’arc. Ski, luge sur rail, tyrolienne, parapente, escalade ou VTT complètent les possibilités alentour.

Le Collet est un camp de base idéal toute l’année : ski sur le domaine de La Bresse-Hohneck à 5 minutes, raquettes, randonnée, luge sur rail, tyrolienne, parapente, escalade et VTT. La Route des Crêtes, le lac et les cascades de Gérardmer ainsi que Colmar et l’Alsace sont à proximité.

Oui, avec un guide privé, de 1 à 6 personnes, à partir de 170 €. Au choix : demi-journée (9h30–12h ou 14h–16h30) au départ de l’hôtel, ou journée complète (9h30–16h30) sur un itinéraire personnalisé, avec possibilité de déjeuner en ferme-auberge ou de pique-niquer.

Oui, Gérardmer est à 16 km, soit environ 20 minutes en voiture. Colmar est à 40 km (40 minutes).

La famille Lapôtre tient également deux adresses à Gérardmer : le Mémé Café (café, épicerie, petite restauration, bric-à-brac) et La Cave de Sidonie, cave à vins tenue par la fille de la maison.

L’hôtel est desservi par la D417. Depuis Strasbourg ou Mulhouse : A35 direction Colmar, puis D417 via Wintzenheim et Munster jusqu’au col de la Schlucht. Depuis Nancy : N57 jusqu’à Épinal, D11 jusqu’à Gérardmer, puis D417 en direction du col de la Schlucht.

Paris : 444 km (4h20) ; Dijon : 252 km (2h30) ; Mulhouse : 77 km (1h20) ; Épinal : 55 km (45 min) ; Colmar : 40 km (40 min) ; Gérardmer : 16 km (20 min).

L’aéroport de Colmar est à environ 1 heure. Les aéroports de Strasbourg-Entzheim, Mulhouse-Bâle, Nancy-Metz et Épinal-Mirecourt sont à environ 1h30 de route.

Les gares les plus proches sont celles de Remiremont (30 minutes de Gérardmer) et d’Épinal (45 minutes de Gérardmer). Gérardmer se trouve ensuite à 16 km de l’hôtel.